Vivimos la era de los datos, según el Foro Económico Mundial (WEF) cada día se producen 5 mil millones de búsquedas en la web, solo Facebook da origen a 4 petabytes de datos.
Para el 2025 se generarán 463 exabytes de datos cada día, ese es el insumo que Business Intelligence (BI) utiliza para que los negocios tomen las mejores decisiones.
Los datos por sí mismos, sin procesar, sin análisis, premisas, ni pronósticos detrás de ellos, terminan sin tener valor estratégico y es Business Intelligence el conjunto de herramientas que permite capitalizar esos datos a favor de los negocios.
Evidentemente, una de las áreas de la tecnología de la información que ha crecido exponencialmente es Business Intelligence, de hecho, BI es la base que sustenta y dinamiza toda la infraestructura TI a nivel mundial.
Analicemos el concepto de BI, ahondemos en sus beneficios y cómo las reventas de TI y socios de canal pueden rentabilizarla para su negocio.
¿Qué es Business Intelligence?
El concepto de BI, inteligencia empresarial o inteligencia de negocios abarca un conjunto de herramientas de tecnología de la información que permiten captar, procesar, categorizar, resumir, analizar y presentar los datos de manera que permitan sustentar decisiones de negocios para cualquier industria.
Así lo define SAP: “BI, también conocida como sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS) es un conjunto de procesos y herramientas para analizar datos empresariales y convertirlos en datos prácticos para apoyar decisiones mejor informadas”.
Las herramientas basadas en tecnología Business Intelligence toman datos, históricos y actuales, de fuentes variadas y de una manera automatizada los procesan para presentar los hallazgos en informes e instrumentos gráficos facilitando su uso en toda la empresa.
¿Qué beneficios aporta Business Intelligence para el negocio?
“Los datos y la capacidad de obtener conocimientos a partir de ellos son el recurso más valioso para sostener y hacer crecer las empresas”. – Oracle.
Los datos son cada vez más importantes para enfocar las estrategias de las empresas. Por tanto, contar con una metodología capaz de analizar y organizar esta información en bruto es algo que solo aporta valor.
Oracle enfatiza que la BI tiene el potencial de ser una herramienta esencial para la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias, pudiendo ser aprovechada por toda la empresa, independientemente de la industria, desde marketing a finanzas, operaciones a supply chain.
Ahora que sabe qué es inteligencia de negocios o BI, enumeremos algunos de los beneficios clave de su aplicación en cualquier industria.
• Agilidad en los procesos
Los datos crecen exponencialmente, hoy son captados por un número cada vez más creciente de dispositivos, procesar todo este océano de datos con metodologías y herramientas incorrectas sería una enorme pérdida de dinero, tiempo y esfuerzo.
Herramientas de Business Intelligence automatizan todo el proceso de recolección y procesamiento de datos.
BI genera información precisa, resumiéndola y presentándola en informes, dashboards, cuadros de mando y otros formatos orientados a agilizar la toma de decisiones.
• Precisión de los datos
Los datos migran automáticamente de fuentes tan diversas como bases de datos internas, hojas de cálculo, sistemas ERP, internet, dispositivos móviles, redes sociales, datos gubernamentales.
Las herramientas de BI procesan, categorizan, segmentan esta información eliminando el error humano de los procesos de captura, carga y procesamiento de datos.
De manera que la información actualizada automáticamente, además de incrementar la productividad, permite mejorar la confiabilidad en los indicadores generados.
• Toma de decisiones sustentada
Una buena solución de BI, implementada correctamente, centraliza y sintetiza la información proporcionando una visión general de los datos de interés para el negocio.
Las herramientas de BI ayudan a los ejecutivos, gerentes y analistas a descubrir conocimientos significativos para cada uno de sus roles y áreas de responsabilidad.
De manera que con BI, sus plataformas y sistemas, quienes toman decisiones tienen todo lo que necesitan para basarse en hechos, no en conjeturas.
• Métricas de rendimiento
Los cuadros o paneles de Business Intelligence facilitan el diseño y seguimiento de indicadores clave de rendimiento o KPIs.
Además proporcionan una hoja de ruta para el seguimiento del progreso frente a los objetivos y la configuración de alertas para saber dónde y cuándo enfocar las iniciativas de mejora o correctivos.
El uso de KPIs y métricas compartidas con todos los involucrados permite al equipo estar más comprometido con los resultados de la empresa, hacen que la gestión sea más transparente y orientada a resultados.
• Aporta ventaja competitiva
Al capturar la información significativa, detectar patrones, pronosticar tendencias y presentar los hallazgos en informes simplificados, su empresa suma competitividad en su mercado.
• Eficiencia y productividad
BI permite que todos pasen menos tiempo buscando información, analizando datos y generando informes.
En lugar de ello, sus colaboradores y personal clave pueden enfocarse en tareas de mayor peso táctico.
Con la herramienta adecuada puede centrarse en actividades que realmente reflejen una mejora en los indicadores clave de rendimiento.
• Mejora en la rentabilidad
La automatización de tareas que trae consigo BI hace posible un ahorro sustancial de horas de trabajo administrativo y procesamiento manual, lo que reduce automáticamente los costes y libera recursos para enfocarlos en tareas más rentables para el negocio.
Además, Business Intelligence asegura una mejor visibilidad de la información financiera y operativa que permite identificar y reducir desperdicios, actividad fraudulenta y otras ineficiencias.
Con ello mejora la productividad y por ende conlleva a un mejor retorno de la inversión.
¿Cómo una reventa de TI puede capitalizar la BI a favor de su negocio?
Puede que necesite migrar por completo de rudimentarios registros manuales y hojas de cálculo o tal vez ya haya implementado herramientas de BI y solo sea necesaria una ayuda para refinar sus informes, mejorar las métricas o incluir nuevas y mejores fuentes de datos.
En todo caso, la experticia de un proveedor en soluciones de TI puede mejorar su estrategia y plataformas Business Intelligence en distintos ámbitos.
Hoy en día se habla del servicio BIaaS o “Business Intelligence as a Service” como un soluciones en inteligencia de datos en la nube que se conectan con varias fuentes de información de forma remota y proveen una amplia gama de reportes inteligentes de acuerdo a su área de interés.
Reventas de TI y profesionales expertos también pueden asesorarle y capacitar a sus colaboradores clave en el uso y procesamiento de la información corporativa y trabajar conjuntamente en la estandarización de procesos y plataformas BI.
Hablamos de más que una venta única, se trata de cogestión y colaboración continua para mejorar las bases de datos, conectar distintas fuentes, configurar entornos y mejorar las secuencias de comandos para la mejora de la información.
En su defecto, la capacitación de su planta de TI para llevar a cabo estas tareas en aprovechamiento de sus recursos.
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